KIMEHADA化粧品ではお客様に安心してお使い頂く為
「全額返金制度」を設けております。

いつまでも自分と一緒に歩む大切なお肌に、
安心して使用できるか実際にお試しください。
全額返金制度は弊社の商品への自信と、
お客様へ納得して使用していただきたい想いの現れです。

全額返金保証制度概要

KIMEHADA化粧品をご使用頂き、万が一お肌に合わない場合は商品代金を全額返金致します。

申込み資格

対象製品をご購入のうえ、商品到着日から1ヶ月以内に申し込みをされたお客様。

返金に関するお問合せ先
KIMEHADA化粧品:0120-4874-39
【受付時間:月曜~金曜まで(祝日は除く) 12:00~19:00】

対象製品

定価でご購入頂いた、KIMEHADA化粧品。

※スターターセット・割引商品・セット商品・プレゼント付き商品は対象外となります。
※弊社直営店舗でご購入頂いた商品に限ります。
※1商品につき、1回限り。同じ商品を複数ご購入頂いた場合は1本のみ返金対象となります。

お申し込みから返金までの流れ

  1. 連絡

    0120-4874-39に連絡後、
    返金申込書をダウンロードして
    必要事項を記入

  2. 発送

    同梱する3点
    ・おい買い上げ製品
    ・購入時の納品書
    ・返金申込書

  3. 返金

    商品到着後、7営業日以内に
    ご指定口座にご返金

返送先

〒700-0976
岡山県岡山市北区辰巳11-105 NEXT第一ビル3F
株式会社NEXT Stage KIMEHADA全額返金係宛

お申込書はこちら

注意事項

・申込書をプリントアウト出来ないお客様は
メモ帳などに「お名前・住所・日中連絡可能なご連絡先・返金先の口座情報」を記載し同梱してください

・ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただいております。
(万一、着払いにて返送された場合、そのまま返送させて頂きます。)

・全額返金申請書の入力に不備がある場合、返金出来ない場合がございます。ご注意ください。

・返金の際のお振込み手数料は、お客様負担にてお願いします。

・返金額に送料および決済手数料は含まれません。返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。
また、ご購入時にご使用いただいたポイントの変換及び返金は致しかねます。

・返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いします。
(メール便等履歴が残らない方法で郵送された場合、紛失・誤送などの場合に当店は責任を負いかねます。)

・ご返金ご希望のお客様は、必ず事前に当社までお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がない場合は、ご返金をお受け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・決済方法が後払いをご指定のお客様で、お支払いがお済では無い方はこの制度を利用いただけません。

お買い物の前にご確認くださいShopping Guide

  • 送料・発送・お届け方法

    お届け方法:宅配便(佐川急便)

    日本全国・送料一律648

    ご注文から2営業日(土曜・日曜・祝日を除く)以内に発送いたします。

    支払い方法

    代金引換 銀行振込 クレジットカード GMO
    後払い
    手数料430円(税込) ※1 ※2 手数料320円(税込)

    ※1:振込手数料はお客様にてご負担ください
    ※2:5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。

  • 返品・交換

    商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

    不良品、誤品配送の場合
    配送中事故などで破損や汚損が発生した場合や、注文されたものと異なる商品が届けられた場合は、当社負担で返品を受付いたします。まずはサポート窓口までご連絡くださいませ。
    お客様都合による返品
    原則としてお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
    1カ月間全額返金保証制度
    対象商品が万が一お肌に合わない場合は、商品代金を全額返金いたします。
    ※対象商品、条件がございます。

    1カ月間全額返金制度

  • 支払期限について

    銀行振り込みの場合
    ご注文後7日以内にお支払いください。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
    GMO後払いの場合
    請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

    お客さま窓口メールでのお問い合せ

    0120-4874-39(受付時間:平日10時~19時)

    ※商品についてのお問い合わせは24時間受付中のメールにてお願いいたします。